– www.3d-fox.at –
Im Rahmen der Nutzung dieser Website werden personenbezogene Daten von Ihnen durch uns als den für die Datenverarbeitung Verantwortlichen verarbeitet und für die Dauer gespeichert, die zur Erfüllung der festgelegten Zwecke und gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Im Folgenden informieren wir Sie darüber, um welche Daten es sich dabei handelt, auf welche Weise sie verarbeitet werden und welche Rechte Ihnen diesbezüglich zustehen.
Je nach Verarbeitung (Begriff in der DSGVO) bzw. Bearbeitung (Begriff im Schweizer DSG) (in dieser Datenschutzerklärung einheitlich «Verarbeitung») von personenbezogenen Daten, bzw. Personendaten (einheitlich „personenbezogene Daten“) kann nebst dem Europäischen Datenschutzrecht (Verordnung (EU) 2016/679, hiernach Datenschutz-Grundverordnung, (DSGVO)) das Schweizer Datenschutzrecht (Bundesgesetz über den Datenschutz vom 25. September 2020, hiernach DSG, SR 235.1) auch oder ausschließlich zur Anwendung kommen.
Personenbezogene Daten sind gemäß Art. 4 Nr. 1 DSGVO bzw. Art. 5 lit. a DSG alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person oder Nutzer“) beziehen.
Diese Datenschutzinformation gilt für die Datenverarbeitung auf der Webseite www.3d-fox.at durch den Verantwortlichen:
3D-Druck Beratungs & Service OG
Gewerbestraße 8, 5300 Hallwang
(im Folgenden „3D Fox“)
Zu allen Fragen und Anliegen bezüglich der Sicherheit Ihrer Daten erreichen Sie uns und unseren Datenschutzbeauftragten unter office@3d-fox.at.
Sollten Sie ein besonders sensibles Anliegen haben, kontaktieren Sie unseren Datenschutzbeauftragten bitte auf dem Postweg, da die Kommunikation per E-Mail immer Sicherheitslücken aufweisen kann.
Bearbeitungsgrundsätze oder Rechtsgrundlage: Wir bearbeiten Personendaten auf Basis der jeweils einschlägigen Rechtsgrundlage nach DSGVO bzw. nach den Bearbeitungsgrundsätzen gemäß Art. 6 bis 8 DSG.
a) Webhosting
Für die Bereitstellung dieser Website bedienen wir uns des Webhosting-Dienstes Amazon Web Services EMEA Sàrl, 5 rue Plaetis, 2338 Luxemburg, Luxemburg (im Folgenden „AWS“).
Für das Angebot einer Website ist die Beauftragung eines Webhosting-Dienstes erforderlich. Die Inanspruchnahme von AWS erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten wirtschaftlichen Interesses, unser Angebot auf dieser Website bereitzuhalten. Im Zusammenhang mit dem Hosting werden von AWS in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeitet, die bei Nutzung der Website anfallen.
Wir haben mit AWS einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen. Durch diesen Vertrag versichert der Dienstleister, dass er die Daten im Einklang mit der Datenschutzgrundverordnung verarbeitet und den Schutz der Rechte der betroffenen Person gewährleistet. AWS speichert und verarbeitet Daten in den USA. Dabei werden nur Pseudonyme übermittelt. Ein Rückschluss auf Ihre Person ist nicht möglich. Wir haben mit AWS von der EU-Kommission genehmigten und mit den für die Schweiz nach Art. 16 Abs. 2 lit. c DSG erforderlichen Zusätzen versehenen Standardvertragsklauseln abgeschlossen. Standardvertragsklauseln stellen geeignete Garantien dar, um das Defizit im Datenschutzniveau in der USA auszugleichen.
b) Beim Besuch der Webseite
Sie können die Webseite www.3d-fox.at aufrufen, ohne Angaben zu Ihrer Identität preisgeben zu müssen. Der auf Ihrem Endgerät eingesetzte Browser sendet lediglich automatisch Informationen an den Server unserer Webseite (z.B. Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Name und URL der abgerufenen Datei, Browsertyp und –version, Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)).
Hierzu gehört auch die IP-Adresse Ihres anfragenden Endgerätes. Diese wird temporär in einem sog. Logfile gespeichert und nach 2 Wochen automatisch gelöscht:
Die Verarbeitung der IP-Adresse erfolgt zu technischen und administrativen Zwecken des Verbindungsaufbaus und –stabilität, um die Sicherheit und Funktionsfähigkeit unserer Webseite zu gewährleisten und etwaige rechtswidrige Angriffe hierauf notfalls verfolgen zu können.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der IP-Adresse ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus dem erwähnten Sicherheitsinteresse und der Erforderlichkeit einer störungsfreien Bereitstellung unserer Webseite.
Aus der Verarbeitung der IP-Adresse in dem Logfile können wir keine unmittelbaren Rückschlüsse auf Ihre Identität ziehen.
c) Bei Anmeldung zu unserem Newsletter
Sofern Sie nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ausdrücklich eingewilligt haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse dafür, Ihnen regelmäßig unseren Newsletter zu übersenden. Für den Empfang des Newsletters ist die Angabe einer E-Mail-Adresse ausreichend.
Die Abmeldung, auch in Übereinstimmung mit 3 Abs. 1 lit. o Schweizer Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) ist jederzeit durch Anklicken des Links „Abmelden“ am Ende des Newsletters möglich. Alternativ können Sie Ihren Abmeldewunsch gerne auch jederzeit an office@3d-fox.at per E-Mail senden.
d) Bei Nutzung des Kontaktformulars
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit an, über das online bereitgestellte Kontaktformular eine Kontaktanfrage an uns zu stellen, damit wir Sie persönlich kontaktieren können. Hier erheben wir folgende Pflichtangaben:
· Name,
· geschäftliche E-Mail-Adresse sowie
· Ihre Telefonnummer.
Die vorgenannten Daten sind notwendig, damit wir wissen von wem die Anfrage stammt und um Sie persönlich kontaktieren zu können.
Diese Datenverarbeitung ist im Rahmen der Beantwortung der Kontaktanfrage notwendig und erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die für die Benutzung des Kontaktformulars von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden gelöscht, sofern Ihre Anfrage abschließend beantwortet ist und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
e) Zur Erstellung eines Kunden-Log-In
Auf unserer Website gibt es einen Log-In Bereich. In diesem Bereich können Sie Ihre Anfragen einsehen und verwalten. Zur Anmeldung benötigen wir eine gültige E-Mail-Adresse. Darüber hinaus verarbeiten wir den Namen des Ansprechpartners und ggf. eine Telefonnummer. Diese Daten benötigen wir, um Sie zu identifizieren und die jeweiligen Anfragen einem Kunden zuordnen zu können. Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist für die Erfüllung des Vertrages zwischen Ihnen und uns erforderlich.
a) PostHog
Wir nutzen die Dienste von PostHog Inc., 2261 Market Street #4008, San Francisco, CA 94114, USA (im Folgenden „PostHog“), um unter anderem Nutzungsdaten für die von uns bereitgestellte Software zu erfassen, einschließlich E-Mail-Adressen und Firmennamen, die Sie bei der Einrichtung Ihres Kontos angegeben haben, um unsere Kunden besser unterstützen zu können. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist 6 (1) (b) DSGVO.
PostHog überträgt und speichert die Daten ausschließlich auf Servern in der EU, ist aber ein US-Unternehmen. Wir haben mit PostHog einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen, der die von der EU-Kommission genehmigten und mit den nach Art. 16 Abs. 2 lit. c DSG für die Schweiz erforderlichen Zusätzen versehenen Standardvertragsklauseln enthält, die angemessene Garantien gemäß Artikel 46 (1) der DSGVO bieten (siehe Abschnitt 3 i) bzw. Art. 16 Abs. 2 lit. d DSG.
b) Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte kommt nur dann in Betracht, wenn
· Sie gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,
· soweit dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist,
· für den Fall, dass für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder
· soweit dies gesetzlich zulässig und gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung unserer Interessen oder der Dritter erforderlich ist.
Die weitergegebenen Daten dürfen von dem Dritten ausschließlich zu den genannten Zwecken verwendet werden sowie gemäß Art. 8 und 9 DSG im Rahmen des Auftrags und mit der erforderlichen Datensicherheit bearbeitet werden.
c) Übermittlung von personenbezogenen Daten in Drittstaaten
Im Zusammenhang mit der Datenverarbeitung kann es zu einer Datenübermittlung in Drittstaaten, d.h. an Empfänger außerhalb der EU bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), kommen. Soweit in Bezug auf den Drittstaat ein Beschluss der Europäischen Kommission über das Bestehen eines angemessenen Schutzniveaus (vgl. Art. 45 Abs. 3 DSGVO bzw. Art. 16 Abs. 1 DSG) vorliegt, sind für die Datenübermittlung keine zusätzlichen Maßnahmen erforderlich. Im Falle einer Datenweitergabe an Empfänger mit Sitz in den USA erfolgt diese auf Grundlage des sog. Transatlantik-Data-Privacy-Framework (TADPF) vom 10.07.2023, sofern der Empfänger über eine entsprechende Zertifizierung verfügt bzw. auf Basis der nach Schweizer Anforderungen angepassten Standardvertragsklauseln (Art. 16 Abs. 2 lit. d DSG) oder Einwilligung (Art. 17 Abs. 1 lit. a DSG). In anderen Fällen sowie bei Datenweitergaben in andere sog. nicht-sichere Drittstaaten findet eine Datenweitergabe nur statt, wenn die Voraussetzung der Art. 46 ff. DSGVO bzw. Art. 16, 17 DSG gegeben gegeben sind. Konkret bedeutet das, dass eine Übermittlung in Drittstaaten nur erfolgt, wenn
· durch den Empfänger ausreichende sogenannte Garantien nach Art. 46 DSGVO bzw. Art. 16 Abs. 2 DSG für den Schutz der personenbezogenen Daten geboten werden,
· Sie in die Übermittlung, nach den wir Sie über die Risiken informiert haben, nach Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 17 Abs. 1 lit. a DSG ausdrücklich zugestimmt haben,
· die Übermittlung erforderlich ist, für die Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen zwischen Ihnen und uns (Art. 17 Abs. 1 lit. b DSG) oder
· eine andere Ausnahme gemäß Art. 49 DSGVO bzw. Art. 17 DSG greift.
Welcher der vorstehend erwähnten Grundlagen in Einzelfall Anwendung findet, wird in Ihnen bei der jeweiligen Verarbeitung dargestellt.
Datenübertragungen an Empfänger mit Sitz in den USA die nicht über eine TADPF-Zertifizierung verfügen und hinsichtlich derer ein angemessenes Datenschutzniveau auch nicht über Garantien im Sinne von Art. 46 DSGVO bzw. Art. 16 DSG hergestellt werden kann, erfolgen ausschließlich nach Ihrer Einwilligung im Sinne von Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 17 Abs. 1 lit. a DSG. Wir weise darauf hin, dass bei Empfängern mit Sitz in der USA ohne TADPF-Zertifizierung kein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet werden kann, das mit dem in der EU / Schweiz vergleichbar wäre. Bei einer solchen Übermittlung von personenbezogenen Daten bestehen deshalb folgende Risiken: Es besteht das Risiko, dass US-amerikanische Behörden aufgrund der auf Section 702 des FISA (Foreign Intelligence Surveillance Act) gestützten Überwachungsprogramme PRISM und UPSTREAM sowie auf Grundlage der Executive Order 12333 oder der Presidential Police Directive 28 Zugriff auf die personenbezogenen Daten erlangen können. EU-Bürgern stehen gegen diese Zugriffe keine effektiven Rechtsschutzmöglichkeiten in den USA oder der EU / Schweiz zu.
Die Internetseiten von 3D Fox verwenden Cookies. Cookies sind Textdateien, welche über einen Internetbrowser auf einem Computersystem abgelegt und gespeichert werden.
Zahlreiche Internetseiten und Server verwenden Cookies. Viele Cookies enthalten eine sogenannte Cookie-ID. Eine Cookie-ID ist eine eindeutige Kennung des Cookies. Sie besteht aus einer Zeichenfolge, durch welche Internetseiten und Server dem konkreten Internetbrowser zugeordnet werden können, in dem das Cookie gespeichert wurde. Dies ermöglicht es den besuchten Internetseiten und Servern, den individuellen Browser der betroffenen Person von anderen Internetbrowsern, die andere Cookies enthalten, zu unterscheiden. Ein bestimmter Internetbrowser kann über die eindeutige Cookie-ID wiedererkannt und identifiziert werden.
Durch den Einsatz von Cookies kann 3D Fox den Nutzern dieser Internetseite nutzerfreundlichere Services bereitstellen, die ohne die Cookie-Setzung nicht möglich wären.
Mittels eines Cookies können die Informationen und Angebote auf unserer Internetseite im Sinne des Benutzers optimiert werden. Cookies ermöglichen uns, wie bereits erwähnt, die Benutzer unserer Internetseite wiederzuerkennen. Zweck dieser Wiedererkennung ist es, den Nutzern die Verwendung unserer Internetseite zu erleichtern. Der Benutzer einer Internetseite, die Cookies verwendet, muss beispielsweise nicht bei jedem Besuch der Internetseite erneut seine Zugangsdaten eingeben, weil dies von der Internetseite und dem auf dem Computersystem des Benutzers abgelegten Cookie übernommen wird. Ein weiteres Beispiel ist das Cookie eines Warenkorbes im Online-Shop. Der Online-Shop merkt sich die Artikel, die ein Kunde in den virtuellen Warenkorb gelegt hat, über ein Cookie.
Die betroffene Person kann die Setzung von Cookies durch unsere Internetseite jederzeit mittels einer entsprechenden Einstellung des genutzten Internetbrowsers verhindern und damit der Setzung von Cookies dauerhaft widersprechen. Ferner können bereits gesetzte Cookies jederzeit über einen Internetbrowser oder andere Softwareprogramme gelöscht werden. Dies ist in allen gängigen Internetbrowsern möglich. Deaktiviert die betroffene Person die Setzung von Cookies in dem genutzten Internetbrowser, sind unter Umständen nicht alle Funktionen unserer Internetseite vollumfänglich nutzbar.
Unsere Webanalyse findet ausschließlich anonym statt und wir setzen nicht auf personenbezogenen Daten.
Zur Annahme und Verwaltung von Kontaktanfragen nutzen wir das Customer-Service-System Freshdesk, einen Dienst der Freshworks Inc., 1250 Bayhill Drive, Suite 315, San Bruno, CA 94066, USA. Bei der Kontaktaufnahme mit uns (per Kontaktformular oder E-Mail) werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Kontaktanfrage und deren Abwicklung in Freshdesk gespeichert.
Des Weiteren nutzen wir zur schnellen und unkomplizierten Kontaktaufnahme mit uns das Tool Freshchat, welches ebenfalls ein Dienst der Freshworks Inc., 1250 Bayhill Drive, Suite 315, San Bruno, CA 94066, USA, ist. Über „Freshchat“ können Sie ohne eigene Angabe von persönlichen Informationen mit uns per Live-Chat kommunizieren. Bei der Nutzung des Live-Chats wird der Chatverlauf sowie die Ihre IP-Adresse an „Freshworks“ übermittelt.
Aus den bei der Nutzung von „Freshchat“ verarbeiteten Daten können unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt werden. Hierzu können Cookies (siehe Ziffer 4.) zur Wiedererkennung des Nutzers eingesetzt werden. Die durch Freshchat erhobenen Daten werden ohne die gesondert erteilte Zustimmung des Betroffenen nicht dazu benutzt, den Besucher unserer Website persönlich zu identifizieren und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt.
Die verarbeiteten Daten können auf Server in den USA und sonstigen unsicheren Drittstaaten übermittelt und dort verarbeitet werden (s. Ziff. 3 i). Freshworks beruft sich für die Übermittlung auf von der EU-Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln als Garantie für die Gewährleistung eines mit der EU vergleichbaren Datenschutzniveaus bzw. auf nach Schweizer Anforderungen angepasste Standardvertragsklauseln (Art. 16 Abs. 2 lit. d DSG) oder Einwilligung (Art. 17 Abs. 1 lit. a DSG).
Die entsprechende Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. b DSGVO und kann zur Durchführung des Vertrags mit Ihnen oder aber vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sein. Zudem erfolgt die Datenverarbeitung auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes wirtschaftliches Interesse liegt in der Optimierung der Verwaltung von Kontaktanfragen und der Verbesserung der Kundenbetreuung zur Erbringung unserer Dienstleistungen.
Mehr Informationen zum Datenschutz bei Freshworks finden Sie hier.
Sollten Sie sich über unsere Produkte informiert, aber keinen Vertrag mit uns geschlossen haben, werden Ihre personenbezogenen Daten nach Erledigung der jeweiligen Anfrage gelöscht. Sofern Sie Kunde bei uns sind und Ihre Kontaktanfrage im Zusammenhang mit Ihrem Vertragsverhältnis steht, werden Ihre Daten, insbesondere steuer- und handelsrechtlich relevante Daten (aus HGB, StGB oder AO), nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist automatisch gelöscht.
Sie haben das Recht:
· gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen;
· gemäß Art. 15 DSGVO bzw. Art. 25 DSG Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen;
· gemäß Art. 16 DSGVO bzw. Art. 32 DSG unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
· gemäß Art. 17 DSGVO bzw. Art. 32 DSG die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
· gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
· gemäß Art. 20 DSGVO bzw. Art. 28 DSG Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen und
· gemäß Art. 77 DSGVO bzw. Art. 32 DSG sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.
· Für das Widerspruchsrecht in der Schweiz gilt Art. 30 Abs. 2 lit. b DSG.
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Artikel 6 Absatz 1 Satz 1 Buchstabe f DSGVO (Datenverarbeitung auf der Grundlage einer Interessenabwägung) erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmung gestütztes Profiling von Artikel 4 Nr. 4 DSGVO.
Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Sofern sich Ihr Widerspruch gegen eine Verarbeitung von Daten zum Zwecke der Direktwerbung richtet, so werden wir die Verarbeitung umgehend einstellen. In diesem Fall ist die Angabe einer besonderen Situation nicht erforderlich. Dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.
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